Categorie archief: Old Stuff

Internet en de pers in de België

Geplaatst op door

Het was en is weer raak de afgelopen dagen in de pers.
Volgens de VRT is heel het internet en alles wat er mee te maken heeft een grote boevende bende en oplichters.
Niet alleen een klein stukje in het nieuws maar ook in andere zogenaamde duidings programma’s .
Websites zoals Kapaza en Ebay daar zitten alleen maar oplichters op ?
De eigenaren van Kapaza zouden eigenlijk de VRT voor de rechtbank moeten slepen wegens laster,eer en broodroof.
En die twee op Radio 1 met hun onzin hebben het nu weer over spam onder de noemer van bedrog.

Dieven en oplichters hebben altijd al bestaan en ze hebben nu een extra terrein om te de boel te bedotten. Maar waarom daar iedere keer zo’n ophef over gemaakt moet worden ?

Het vertrouwen in Internet in België is al niet gigantisch, kan ook niet anders want heb nog nooit iets positiefs gelezen over het gebruik van internet in Belgie in de afgelopen 20 jaar.

Alleen maar gezeur: Internte is te duur, Internet is te traag, zit vol boeven, je credit card  mag je nooit gebruiken voor aankopen op het internet.

Goed nieuws is geen nieuws.

Recentelijk met verschillende instanties in Belgie gesproken over een zogenaamd certificatie van websites. 
Ben benieuwd wat daar binnenkort van terecht komt.
Want de ecommerce in Belgie zou juist eens een goede steun in de rug moeten krijgen in plaats van die negatieve publiciteit.

Have Fun, Mike

Magento update

Geplaatst op door

We zijn weer een paar weken verder en er komt weer wat schot in de configuratie van de website.
Er staat een update te wachten van Magento. Maar volg eerst maar eens de commentaren op de verschillende fora. Het is net als bij een gloednieuwe auto, er zitten altijd wel wat foutjes in.
Dus we wachten nog maar even.

Heb de ultimate handleiding nog maar eens doorgenomen. Met betrekking tot eventuele updates.
Blijkt dus dat als je je tranactionele emails hebt aangepast deze weer overschreven worden. Dus is het beter volledig nieuwe aan te maken en niet de standaard emails aan te passen. Oef, blij dat ik daar dus nog niet aan toegkomen was.
Verder nog eens het hoofdstuk ivm met toevoegen van produkten en de verschillende mogelijkeden doorgenomen.
Altijd weer verhelderend.

Er zijn ook weer wat nieuwe produkten toegevoegd.
De boeken sectie heeft er 2 boeken bij gekregen; MindfulBusiness;

– Alfaleiderschap; leider zijn in 10 stappen.
– Selfshiatsu beide geschreven door Sandra De Milliano

En een nieuw gadget : Burg GSM Horloge.
Yep bellen met je horloge.

Heeft u opmerkingen over de website, aarzel niet deze te mailen.
Have fun, Mike

RTFP of zoiets , vooruitgang met Magento

Geplaatst op door

Hadden we serieus wat problemen met de koppeling Magento-Ogone , maar een paar dingen zijn wel opgelost geraakt.

Het banktransfer verhaal is in ieder geval opgelost en ook de terugmelding bij een cancelled order is in orde.
Ben er nog niet helemaal happy mee, maar zie niet direct een oplossing,
want had nu graag gezien dat in die backoffice ook staat hoe de klant betaald betaald heeft.
In plaats van Processed by Ogone, want ze hebben daar dus verschillende opties, baktransfer, Visa/Mastercard, KBC, Dexia en iDEAL.

Verder blijven we lekker puzzelen met layouts, productomschrijvngen, cross, up and verwante produkten.
Een volgende job zullen de transactionele emails zijn. gebruiken nu een weinig aangepaste template, maar daar is meer mee te doen.
een behoorlijke klus want dat zijn dus wel iedere keer drie pagina’s ivm de drie talen.
Het to do lijstje wordt meomnteel dus alleen maar groter en niet kleiner en onderwijl moet er ook nog verkcoht worden.

In ieder geval nog steeds geen spijt van de keuze om over te stappen naar Magento.

Have fun, Mike

3 weeks Magento online , niet zo happy meer

Geplaatst op door

Hallo,

Nou al goed dat we de shop niet voor de kerstdagen actief hebben gezet.
Nu blijkt dat de plugin voor Ogone toch niet zo goed werkt.
Betalen via overschrijving resulteert in een cancelled order in Magento met alle gevolgen van dien.
Emails sturen , mensen uitleggen wat er aan de hand is en dit op een zo eenvoudige manier.
Verder loopt het ook niet zo lekker met de terugmeldingen.
Ben hier eigenljk behoorlijk nijdig over, ook omdat men nu dus het balletje ,balletje spel gaat spelen.
Uit pure noodzaak die betalingsfunctie af moeten sluiten en niemand is natuurlijk verantwoordelijk, maar dat we orders missen is zeker. Want een groot deel betaald het liefst via Overcshrijving.
Er vallen nog wel meer gaten in Magento, het is een Amerikaans pakket dus ook helemaal gericht op de Amerikaanse markt en Europa is het achtergebleven kind in.

Dit is dus wel een nadeel van opensource, je zoekt je te pletter naar oplossingen.
En een beetje kennis van HTML codes kan zeker geen kwaad.

Als ecommerce software voor beginners is dit zeker niet aan te raden.
Gelukkig zijn we al een tijdje bezig , dus we slaan ons er wel doorheen.

Have fun, Mike

Happy New Year, happy new shop online Amerone

Geplaatst op door

Zo, dat waren de laatste weken wel.
Een artikel in de Standaard over onze Kertsmis Top 10 geschenken heeft een enorme impact gehad.

Dus al goed dat we nieuwe webshop een paar weken hadden uitgesteld.
De webshop was wel bereikbaar en er kwamen zelfs orders op binnen.
Gelukkig niet te veel want het is nog wel even wennen aan de hele nieuwe order afhandeling.

We hebben de omzetting gedaan op oude jaars avond.
Verwachte niet teveel verkeer en wilde op 1 januari 2010 met een schone lei beginnen.
Dat is dus allemaal vlekkeloos gegaan.

Maaaar dan duiken er wat onverwachte dingen op: alle adwords advertentie campagne werden afgekeurd.
Statistieken werken voor geen meter meer. Sommige inbound links zijn foetsie en een hele website die ook nog onder amerone.be stond. Leuk is anders want had al genoeg werk met de voorraad maken en omzetten van boekhoudpakket naar 2010.

Goed het is allemaal niet zo dringend, een paar dagen geen statistieken is niet zo’n probleem, die verdwenen website was een ander paar mouwen , maar was gelukkig snel gefixed, een goede dubbele backup van je websites doet wonderen.

Bovenstaande was dus een gat in de planning.
Door de weersomstandigheden zijn ook enkele nieuwe produkten niet op tijd binnen, dus de het voorraad beheer had ook wat fine tuning noidg.

Het omzetten van een oude webshop naar een nieuwe vraagt dus iets meer dan alleen de nameservers aanpassen.

Maar we zijn er klaar voor om ons verder vertrouwt te maken met de nieuwe webshop met Magento.

Mocht je op of aanmerken hebben op de nieuwe website aarzel niet een email te sturen.

Have fun, Mike

Altijd meer werk dan gedacht…

Geplaatst op door

Magento een prachtig stuk software.
Open source dat wel maar er verschijnen meer en meer extenties en applicaties.
Maar dit houdt ook in dat er soms wat meer werk is dan gedacht.
De officieleopening hebben we dus maar eventjes uitgesteld. Het is nu niet echt de periode om een drastische verandering door te voeren.
Daarnaast blijkt toch dat nog veel mensen angst hebben om online te bestellen.

Nu dat is niet het grootste probleem, blocnote naast de telefoon en de orders gewoon opschrijven. 2 jaar terug hadden we nog zoiets van, ja als je niet via het internet kan bestellen, lastig.
Wilt u het komen afhalen, ook geen probleem, we zijn hier toch de hele dag en meestal ook nog ’s avonds.
We zijn een online winkel en die is 24 uur open en we zien dan ook dat er veel mensen nog bellen rond 6, 7 of 8 uur ’s avonds.
Vooral op vrijdag late namiddag zien wij altijd een stijging in het aantal binnenkomende gesprekken.

Dus wat u met uw telefoon, het automatisch antwoord apparaat aan om 17.00 uur en op vrijdag om 15.00 uur ?

Enfin in de tussentijd bouwen we verder aan onze Magentoshop.

Have fun, Mike 

 

 

Meer produkten toevoegen en kleine aanpassingen aan Amerone

Geplaatst op door

Hallo,

We zijn al weer een paar dagen verder en het schiet op met de nieuwe website.
Dat is: produkten toevoegen, vertalingen en de bepaalde teksten zoals klantendienst en algemene voorwaarden invullen.

Het is wel zo dat je het beste produkt voor produkt helemaal afwerkt zeker als je met verschillende talen werkt.
En het produkt ook helemaal afwerkt, bij de eerste paar produkten had niet alles toegevoed en de kans is dus groot dat je het later vergeet.

Vooral als je met erg veel produkten gaat werken is het ook wel handig als je even bedenkt wat er bijhoort.
Accessoires of extra, een blocnote met pen of pennen

Veel spannends is er momenteel niet te vertellen, het is hoofdzakelijk produkten en teksten aanpassen.

Voor de bestellingen zonder BTW nog geen oplossing gevonden, maar is niet direct zo dringend.

Mocht je een oplossing hebben,  laat het mij even weten aub.

 

Groetjes,  Mike

Uw ISP, maakt het nog verschil ?

Geplaatst op door

Hallo,

Afgelopen 2 weken, wat vliegt de tijd toch, toch wel weer een vervelende ervaring gehad.
En uit deze ervaring blijkt maar weer dat alles wat met uw ecommerce te maken heeft toch wel aan een heel dun draadje hangt, letterlijk en figuurlijk.
Dinsdag begint de internet verbinding te haperen. Kan gebeuren, belletje naar Telenet en de volgende dag staat er een technieker.
Hier hangen de kabels nog in de bomen en regelmatig gaat 1 van die connectors in de mast kapot.  Zover geen probleem, nieuwe connector zou het moeten oplossen.
De man is nog niet koud weg of de verbinding valt weer weg. Weer een belletje en de donderdag staat er een andere technieker, nu wordt het kastje binnen vervangen.
Alles werkt tot de man de straat uit de straat verdwijnt.

Weer een belletje , en nu begint de misere. Op de helpdek weet men het ook niet meer en men gaat dit melden aan het SWAT team. ?!?
En die gaan contact nemen.
Nou mooi niet en na ieder uur gebeld te hebben van vrijdag middag 12.00 tot 20.00 geen resultaat, dit houdt dus in dat zaterdag en zondag er geen kat komt, want alhoewel internet verondersteld wordt 24/7 online te zijn geld voor al die providers de werkdag maar van ma t/m/ vrijdag.
Maandag begint het spel opnieuw , niemand belt en die helpdesk is niet capabel hier ook maar iets aan te veranderen.
Dinsdag morgen wordt er eindelijk gebeld dat men woensdag pas kan langskomen.
Wat blijkt ?Die eerste technieker heeft de verkeerde connector in de mast gehangen.
Op en al dus bijna 8 dagen zonder vaste internet verbinding.

Nu maar zien geld terug te krijgen.

Maar waar wil ik met die verhaal naar toe ?
Denk na over uw keuze waar u uw webshop gaat hosten.

Is dit lokaal op uw eigen servers, ga eerst eens na hoeveel problemen u de afgelopen twee jaar heeft gehad.
Of plaatst u alles liever bij een datacenter of bij uw provider zelf.
En vraag vooral na de voorwaarden, want als uw webshop down gaat op vrijdagmiddag en men kan pas iemand bereiken op maandag 09.00 of soms zelfs later zit je wel enkele dagen met een gesloten webshop.