Internet en de pers in de België

Het was en is weer raak de afgelopen dagen in de pers.
Volgens de VRT is heel het internet en alles wat er mee te maken heeft een grote boevende bende en oplichters.
Niet alleen een klein stukje in het nieuws maar ook in andere zogenaamde duidings programma’s .
Websites zoals Kapaza en Ebay daar zitten alleen maar oplichters op ?
De eigenaren van Kapaza zouden eigenlijk de VRT voor de rechtbank moeten slepen wegens laster,eer en broodroof.
En die twee op Radio 1 met hun onzin hebben het nu weer over spam onder de noemer van bedrog.

Dieven en oplichters hebben altijd al bestaan en ze hebben nu een extra terrein om te de boel te bedotten. Maar waarom daar iedere keer zo’n ophef over gemaakt moet worden ?

Het vertrouwen in Internet in België is al niet gigantisch, kan ook niet anders want heb nog nooit iets positiefs gelezen over het gebruik van internet in Belgie in de afgelopen 20 jaar.

Alleen maar gezeur: Internte is te duur, Internet is te traag, zit vol boeven, je credit card  mag je nooit gebruiken voor aankopen op het internet.

Goed nieuws is geen nieuws.

Recentelijk met verschillende instanties in Belgie gesproken over een zogenaamd certificatie van websites. 
Ben benieuwd wat daar binnenkort van terecht komt.
Want de ecommerce in Belgie zou juist eens een goede steun in de rug moeten krijgen in plaats van die negatieve publiciteit.

Have Fun, Mike

Online betalingssystemen, kosten,kosten en kosten

Ja er ligt toch wel wat op mijn maag vandaag: 
De dieverij van de banken en aanverwanten.
In een beetje webshop ben je wel verplicht verschillende betalingen te aanvaarden.
Niet iedereen koper heeft een Visa/Mastercard of een Paypal account.
In Magento zit ook standaard de optie in voor de Google Checkout.
Misschien zeer gebruikelijk in de USA, heb mijn twijfels over Europe, moet dat nog eens nazien. of als iemand daar ervaring mee heeft, stuur mij eens een email.

Goed de kosten , eigenlijk kom ik daar op terug omdat een Dexia bank €54 aanrekend voor een missend uittreksel. Normaal zou dat met een PDF moeten maar dat bleek niet te willen werken en na hun A4 met instructies te hebben gelezen kwam het erop neer dat ik mijn volledige netwerk zou moeten aanpassen.
Zotter moeten ze het niet maken.

Goed de kosten vliegen je dus om de oren en volgens mij staan beginners daar  niet bij stil.

Wij werken met Ogone en dat is een maandelijkse kost  van € 100 per webwinkel plus € 10 Fraud Detectie Module en daarnaast 0.25 per transactie. Plus nog eens € 0.03 voor sommige transacties in 3DS .
Niet te vergeten de eerst opstartkosten van een paar honderd euro.
Uiteindelijk verdien je dat wel terug als je wat problematische betalingen hebt.

Dan de commissie aan Visa/Mastercard toch al gauw een paar procent. Hangt een beetje van je omzet af maar zal ergens tussen de 2 en 4% liggen.

Om de Nederlandse klanten het wat makkelijker te maken hebben we dus een iDeal aansluiting via een rekening bij de Rabo.
Dat is in verhouding helemaal een dure grap. Daar moet jezelfs betalen om je eigen rekening alleen nog maar te bekijken 0.10 per keer.
Nu doen we daar niet zoveel mee, meer en meer Visa,  maar is toch ongeveer €50-75 per maand. Komt neer op ongeveer €1 per betaling.

En daar naast kosten de rekeningen bij de andere banken Dexia, De Post en KBC ook jaarlijks nog een smak geld. En het leuke voor de bank is hoe meer jij omzet maakt hoe meer kosten ze kunnen aanrekenen.
De KBC stuurde zelfs een factuur voor het aanbieden van hun betaalknop op onze website, na te dreigen die er dan af te halen betalen we nu een symbolisch bedrag van €2 per maand. Maar let op normaal betaal voor het aanbieden van die service ook per transactie ?!?
Natuurlijk als je bepaalde produkten verkoopt met een grote marge valt het uiteindelijk wel mee. Maar op kleine marges zijn het toch kosten om in de gaten te houden.

Dus bedenk goed welke betalingsvormen je aan wilt bieden want een weg terug is er bijna niet. Jaarcontracten en boetes als je bepaalde contracten eerder wilt opzeggen.

De volgende keer: Wat kan ik doen om wat van die kosten terug te krijgen van de Bank of Visa/Mastercard.

Have fun.