3 weeks Magento online , niet zo happy meer

Hallo,

Nou al goed dat we de shop niet voor de kerstdagen actief hebben gezet.
Nu blijkt dat de plugin voor Ogone toch niet zo goed werkt.
Betalen via overschrijving resulteert in een cancelled order in Magento met alle gevolgen van dien.
Emails sturen , mensen uitleggen wat er aan de hand is en dit op een zo eenvoudige manier.
Verder loopt het ook niet zo lekker met de terugmeldingen.
Ben hier eigenljk behoorlijk nijdig over, ook omdat men nu dus het balletje ,balletje spel gaat spelen.
Uit pure noodzaak die betalingsfunctie af moeten sluiten en niemand is natuurlijk verantwoordelijk, maar dat we orders missen is zeker. Want een groot deel betaald het liefst via Overcshrijving.
Er vallen nog wel meer gaten in Magento, het is een Amerikaans pakket dus ook helemaal gericht op de Amerikaanse markt en Europa is het achtergebleven kind in.

Dit is dus wel een nadeel van opensource, je zoekt je te pletter naar oplossingen.
En een beetje kennis van HTML codes kan zeker geen kwaad.

Als ecommerce software voor beginners is dit zeker niet aan te raden.
Gelukkig zijn we al een tijdje bezig , dus we slaan ons er wel doorheen.

Have fun, Mike

Happy New Year, happy new shop online Amerone

Zo, dat waren de laatste weken wel.
Een artikel in de Standaard over onze Kertsmis Top 10 geschenken heeft een enorme impact gehad.

Dus al goed dat we nieuwe webshop een paar weken hadden uitgesteld.
De webshop was wel bereikbaar en er kwamen zelfs orders op binnen.
Gelukkig niet te veel want het is nog wel even wennen aan de hele nieuwe order afhandeling.

We hebben de omzetting gedaan op oude jaars avond.
Verwachte niet teveel verkeer en wilde op 1 januari 2010 met een schone lei beginnen.
Dat is dus allemaal vlekkeloos gegaan.

Maaaar dan duiken er wat onverwachte dingen op: alle adwords advertentie campagne werden afgekeurd.
Statistieken werken voor geen meter meer. Sommige inbound links zijn foetsie en een hele website die ook nog onder amerone.be stond. Leuk is anders want had al genoeg werk met de voorraad maken en omzetten van boekhoudpakket naar 2010.

Goed het is allemaal niet zo dringend, een paar dagen geen statistieken is niet zo’n probleem, die verdwenen website was een ander paar mouwen , maar was gelukkig snel gefixed, een goede dubbele backup van je websites doet wonderen.

Bovenstaande was dus een gat in de planning.
Door de weersomstandigheden zijn ook enkele nieuwe produkten niet op tijd binnen, dus de het voorraad beheer had ook wat fine tuning noidg.

Het omzetten van een oude webshop naar een nieuwe vraagt dus iets meer dan alleen de nameservers aanpassen.

Maar we zijn er klaar voor om ons verder vertrouwt te maken met de nieuwe webshop met Magento.

Mocht je op of aanmerken hebben op de nieuwe website aarzel niet een email te sturen.

Have fun, Mike