Uw ISP, maakt het nog verschil ?

Hallo,

Afgelopen 2 weken, wat vliegt de tijd toch, toch wel weer een vervelende ervaring gehad.
En uit deze ervaring blijkt maar weer dat alles wat met uw ecommerce te maken heeft toch wel aan een heel dun draadje hangt, letterlijk en figuurlijk.
Dinsdag begint de internet verbinding te haperen. Kan gebeuren, belletje naar Telenet en de volgende dag staat er een technieker.
Hier hangen de kabels nog in de bomen en regelmatig gaat 1 van die connectors in de mast kapot.  Zover geen probleem, nieuwe connector zou het moeten oplossen.
De man is nog niet koud weg of de verbinding valt weer weg. Weer een belletje en de donderdag staat er een andere technieker, nu wordt het kastje binnen vervangen.
Alles werkt tot de man de straat uit de straat verdwijnt.

Weer een belletje , en nu begint de misere. Op de helpdek weet men het ook niet meer en men gaat dit melden aan het SWAT team. ?!?
En die gaan contact nemen.
Nou mooi niet en na ieder uur gebeld te hebben van vrijdag middag 12.00 tot 20.00 geen resultaat, dit houdt dus in dat zaterdag en zondag er geen kat komt, want alhoewel internet verondersteld wordt 24/7 online te zijn geld voor al die providers de werkdag maar van ma t/m/ vrijdag.
Maandag begint het spel opnieuw , niemand belt en die helpdesk is niet capabel hier ook maar iets aan te veranderen.
Dinsdag morgen wordt er eindelijk gebeld dat men woensdag pas kan langskomen.
Wat blijkt ?Die eerste technieker heeft de verkeerde connector in de mast gehangen.
Op en al dus bijna 8 dagen zonder vaste internet verbinding.

Nu maar zien geld terug te krijgen.

Maar waar wil ik met die verhaal naar toe ?
Denk na over uw keuze waar u uw webshop gaat hosten.

Is dit lokaal op uw eigen servers, ga eerst eens na hoeveel problemen u de afgelopen twee jaar heeft gehad.
Of plaatst u alles liever bij een datacenter of bij uw provider zelf.
En vraag vooral na de voorwaarden, want als uw webshop down gaat op vrijdagmiddag en men kan pas iemand bereiken op maandag 09.00 of soms zelfs later zit je wel enkele dagen met een gesloten webshop.

Kogel bijna door de kerk, nieuwe ecommerce websites

Hallo,
Na mijn Twitter melding en dus dan gelijk ook op nog wat websites,
dat ik op zoek was naar nieuwe software voor de webshops kwamen er wel wat reacties binnen.
Alhoewel ik er zelf de naam bijgezet had, Magento, kwamen er ook nog wat andere aanbiedingen
binnengerold.

Handig , had zo gelijk wat vergelijkingsmateriaal.
Wel is verbazend dat de meeste aanbiedingen allemaal uit Nederland kwamen en er in mijn directe
contacten nu toch niet zoveel “Ollanders” zitten ?

Eerste afspraak was in Nederland, maar als iemand al zijn huiswerk niet gedaan heeft,
wordt het lastig praten en IK heb dan zoiets van: als je niet echt geintesseerd bent dan moet het voor mij ook niet.
En  dat bleek later ook wel uit de offerte, waar zaken in stonden die totaal niet relevant zijn voor een Belgische website.
Leuk referentie kader maar daar houdt het dan wel mee op.

Van andere aanbieders referenties gevraagt en dat geeft toch al een eerste goede of  slechte indruk.
Nou dat was verbazend slecht.
Half afgewerkte websites, elementaire wettelijke basis ontbreekt bij zo’n 85 % van al die websites.
Een winkel  maar zonder fundament en adres zeg maar.
Op mijn opmerkingen daarover heb ik nogal wat onzin gehoord.
Maar de conclusie kan ik wel trekken dat die 85% totaal niet op de hoogte is van het wettelijk kader.
Daar ben je dus als beginnend webwinkelier slecht mee af.
Want het ontbreken van je BTW is al genoeg om een fikse boete te krijgen.

Na nog een afspraak met een Belgische bedrijf gehad, duidelijke taal en goede input.
Groot voordeel van dit bedrijf , zijn vloeiend 2 talig en met ook een duidelijke focus op Frankrijk.

Daarnaast ben ik zelf wat dieper in de materie te zijn gedoken , forums afgeschuimd en een dikke 300/350 websites bezocht.
Mijn keus vandaag is wel Magento.
De flexibiliteit spreekt mij ontzettend aan, het backoffice lijkt overweldigend ten
opzichte van mijn oude trouwe Shopfactory, maar dat is een kwestie van wennen.

Het enige waar ik tegen opzie is de input van al de produkten.

En dan is er natuurlijk wel een kostenplaatje.
De minimum setup is toch al gauw een paar duizend €, en dan gaan de uurtjes tellen
voor aanpassingen, structuur veranderingen, updates, special designs etc. etc.
Maar ja een winkel in de straat kost ook geld en dan nog wel iedere maand.

Maar vandaag gaan we eerst nog verder met het uitwerken van de basis structuren,
de muur hangt hier dus vol met A4tjes.

En blijft de hamvraag vandaag: wie het gaat opzetten ?

PS: tussen al die aanbiedingen zat nog een leuke van Martin Bongers One Stop Webshop ook wel een “Ollander”
Maar jongens met een duidelijke ervaring op het gebied van webshops.
En zeker de moeite waard om te bekijken.